2016年以来,民宿呈现井喷式发展。近年来很多民宿主乘着“网红城市”“向往的生活”的东风,入局了城乡民宿,赚得盆满钵满。据统计,从2016年开始的5年里,中国民宿数量增加了数倍。2021年,民宿的数量比2020年增加约30%。受新冠肺炎疫情影响,人们更倾向于在居住地附近休闲放松,选择小型民宿的游客不断增加。2022年民宿市场规模达到受到疫情影响,下降至147亿元,较2021年下降了14.5%。
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据媒体报道,“五一”期间游客爆满,著名旅游景区常常发生游客订了房而无法入住的情况。一位游客在黑猫平台投诉说,他预订了4月30日浙江慈溪开元名庭大酒店的两间房,去之前与酒店进行了电话确认,但到店后被告知只有一间房,导致大家都无法入住,他要求酒店按照《消费者权益保护法》退一赔三。“五一”假期之前,不少地方的酒店民宿被曝坐地起价,消费者的订单被毁约取消,各地相关部门和消协组织对此进行了约谈、预警。但“五一”期间仍有商家顶风作案,导致游客遭遇“人到了房没了,不知住哪儿”的窘境。
“五一”假期之前,不少地方的酒店民宿被曝坐地起价,消费者的订单被毁约取消,各地相关部门和消协组织对此进行了约谈、预警。但“五一”期间仍有商家顶风作案,导致游客遭遇“人到了房没了,不知住哪儿”的窘境。
民宿是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的个性化住宿场所。根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。
民宿行业市场深度调研
民宿产业是旅游住宿产业的重要组成部分,也是国际上规模日渐增长、品质不断提升的文旅产业新业态。民宿深植于城乡社区,能够帮助广大消费者更好地与旅行目的地产生情感连接,满足消费者个性化、多样化、品质化的旅游需求。
中国民宿产业的发展是旅游住宿产业升级迭代的重要表现。从产业发展脉络看,中国旅游住宿产业经历了三个重要发展阶段:第一阶段是自上世纪80年代起,符合国际标准的高星级酒店引入中国;第二阶段是2005年前后,以住宿为核心功能、地理位置便利、价格相对低廉的经济型酒店,掀起住宿业态创新高潮;第三个阶段是2015年前后,在民宿业主、互联网平台、旅行达人等多股力量的推动下,民宿产业进入规模化发展阶段。
近几年,国内高端游客境内游大幅增加,酒店、民宿,包括传统品牌酒店都在升级推出高端品牌,包括住宿在内的旅游消费整体得到了提升。与此同时,随着网红现象的推波助澜,热门景区住宿也在节假日一屋难求,导致有些商家借机通过各种违约行为谋取更高利益。
民宿市场的不断成熟与发展,民宿预定来源依然集中在以携程为代表的OTA类和以途家、木鸟为代表的头部垂类平台上,且垂类平台的占比不断攀高,而其他平台订单分散,占比有限。但例如“带着宠物去旅行”等新平台的出现,缺满足了细分市场的需求。另外,寻找生机的旅行社大举介入民宿销售,逐渐成为民宿更加重视的销售渠道。还有传统营销手段如高铁站广告,也开始被民宿采用。
据中研产业研究院《2023-2028年中国民宿行业市场深度调研及投资战略研究报告》分析:
消费者的个性化诉求越来越强,对民宿产品的选择更加挑剔,2021年亲子家庭出游占到了民宿消费市场的30%-40%,情侣和闺蜜占20%-30%。2021年,民宿消费出现一个明显变化,即本地消费市场成为拉动民宿发展的关键力量。2022年民宿市场规模达到受到疫情影响,下降至147亿元,较2021年下降了14.5%。
专家表示,游客追捧的旅游地应处理好以下几个关系:一是数量与质量的关系。一方面要加大促销力度来扩大市场份额和游客流量,形成规模经济,同时也要重视质量建设,提高游客的满意度、忠诚度和推荐度。
二是短期和长期的关系。短期看,在旺季和爆款初期,通过提高酒店民宿价格或者违约再售等行为,确实可以迅速获得经济收益,但长期看,过度涨价或压低服务品质的短视行为,会榨干游客对目的地酒店民宿的信任和信心,进而造成市场永久流失。因此,有眼光的平台和商家,要重视游客终生价值的打造,而非一次性获得最高价值。
三是被动监管与主动履责的关系。商家要充分利用节假日和人气的市场知名度,进行产品服务创新、提升品质品位和品牌形象,引领市场消费和行业发展,而非不负责任、无底线、无契约精神地退订或打擦边球进行投机。
民宿未来的发展将逐步开始走向品牌化和集群化
民宿作为住宿产业重要的一环,未来的发展将逐步开始走向品牌化和集群化,不再是散打原始的模式。住宿与餐饮业态的占比过高,民宿的业态延伸空间大,产业资源的引入将有利于民宿开发多渠道收益,在提升收入的同时提高民宿的抗风险能力。例如文创、实体类的商品可以打破时空限制,持续与消费者发生关联。这是提升消费者长期价值的有效方式。文旅综合体的建成无法依靠单一主体,而是涉及多方合作,包括: 民宿品牌方、政府、地产商、产业资本、文旅公司等。
想要了解更多民宿行业详情分析,可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国民宿行业市场深度调研及投资战略研究报告》。报告对我国民宿的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析,重点分析了国内外民宿行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了民宿行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。
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